Overeenkomst herroepen

Heb ik recht op herroeping?

Ja, als je de overeenkomst op afstand hebt gesloten – dus online, via e-mail of via een videogesprek, zonder dat we fysiek bij elkaar waren. Je hebt dan 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag nadat de overeenkomst tot stand kwam.

Binnen die 14 dagen kun je zonder opgaaf van reden van de overeenkomst af. Twijfel je of je nog binnen de termijn zit? Vul het formulier gewoon in. Ik reken het na en laat het je weten – bij twijfel valt het in jouw voordeel uit.

Wat er daarna gebeurt

1. Je ziet meteen een bevestiging op het scherm, met een kenmerk. Kort daarna volgt een bevestiging per e-mail met datzelfde kenmerk. Bewaar die als bewijs.
2. De overeenkomst is beëindigd. Er volgt geen gesprek waarin ik je probeer over te halen. Als je later terug wilt komen, weet je me te vinden.
3. Je geld komt terug binnen 14 dagen. Was het traject nog niet begonnen, dan krijg je alles terug. Was het al begonnen omdat je daar vooraf toestemming voor gaf, dan betaal je het Startpakket plus de dagen die je hebt gehad – zie hieronder – en krijg je de rest terug.

Als het traject al begonnen is

Je kunt ervoor kiezen om al binnen de bedenktijd te starten, in plaats van 14 dagen te wachten. Daar vraag ik je vooraf uitdrukkelijk toestemming voor, en ik vertel je dan ook precies wat hieronder staat – zodat je die keuze goed geïnformeerd maakt.

Op dag 1 krijg je het Startpakket: je intake-analyse, je Huidige Afspraken, je voedings- en trainingsschema in de Vytal-app, toegang tot die app, en de RUNSO Uitvoergids. Dat is meteen volledig geleverd, en het blijft van jou – ook als je een week later herroept. Daaraan is €125 van de totaalprijs toegerekend. Geen extra bedrag; het zit al in wat je betaalt.

Herroep je nadat het traject is gestart, dan betaal je dus:

• het Startpakket: €125;
• plus de begeleiding die je hebt gehad: het aantal dagen ÷ 84 × het resterende deel van de prijs.

Concreet, bij herroeping op dag 7:

• Heb je €397 vooruitbetaald: je bent €125 + (7/84 × €272) = €147,67 verschuldigd. Je krijgt €249,33 terug.
• Betaal je per 4 weken: je bent €125 + (7/84 × €351) = €154,25 verschuldigd. Je hebt op dat moment €182 betaald, dus je krijgt €27,75 terug.

Was het traject nog niet begonnen op het moment dat je herroept, dan is er niets geleverd en krijg je het volledige bedrag terug.

Ben je al langer dan 14 dagen bezig?

Dan is de bedenktijd voorbij, maar zit je niet vast. Je kunt de overeenkomst op elk moment opzeggen – zie artikel 6 van de algemene voorwaarden. Binnen de startperiode van 12 weken blijft de vergoeding voor die periode verschuldigd, tenzij er sprake is van medische of andere zwaarwegende omstandigheden. Daarna geldt een opzegtermijn van 14 dagen en krijg je te veel betaalde weken naar rato terug.

Opzeggen doe je met een mail naar info@runso.nl. Ook daar geen gesprek, geen drempel.

Waarom deze pagina bestaat

Sinds 2026 zijn online dienstverleners wettelijk verplicht om herroepen net zo makkelijk te maken als aanmelden. Die verplichting komt uit Europese regelgeving en staat in artikel 6:230oa van het Burgerlijk Wetboek.

Eerlijk gezegd vind ik dat een goede regel. Een traject dat je alleen met moeite kunt verlaten, is geen traject dat je vrijwillig ingaat. Zie ook artikel 7 van de algemene voorwaarden.